电力专用网络安全隔离装置包含正向安全隔离装置、反向安全隔离装置，正反向隔离装置均有千兆型和百兆型，都是高性能网络安全隔离装置。
下面介绍一下网络安全隔离装置常见故障的诊断以及如何排除？
1.JAVA 配置软件无法启动。请确认本地主机的 JDK 环境是否安装正确。
目前对于JDK安装包的合适使用版本为 1.5---1.7，请在 Windows 的 DOS 运行界面中输入 java–version 查看 JDK 的版本。本地主机的 IP 地址是否设置成11.22.33.43/24，设置完后是否可以 ping 11.22.33.44 –相关设备成功。
2.确认内外网主机与隔离装置物理连接正常。隔离装置现在支持直接
ping(996 字节)功能，内网主机直接 ping 外网主机的虚拟 IP，如果成功说明内网主机与隔离装置物理连接正常；外网主机直接 ping 内网主机的虚拟 IP，如果成功说明外网主机与隔离装置物理连接正常。如果 ping 失败，请仔细检查内外网主机与网络的物理连接。以《典型应用配置案例》中第一种环境为例，测试内外网是否连通的方式
在 192.168.0.1 上 ping 192.168.0.2 –l 996
在 10.144.0.1 上 ping 10.144.0.2 –l 996
如果是 Linux 系统的则改为-s，务必注意。
3.隔离装置规则配置参数错误。请仔细阅读《典型应用环境配置案例》一节，确认规则配置正确。
4.内外网通讯程序没有按照隔离装置的编程原则设计。请使用随机光盘上的测试软件测试内外网的数据通讯是否正常。